ディオクリニックの研修!未経験対応から、その後の習熟度別内容であなたの期待に迫る!
基本的な研修制度の概要
ディオクリニックは、美容医療業界で急成長を遂げている注目のクリニックです。その人気の秘密の一つが、充実した研修制度にあります。
特に看護師・受付・カウンセラー・管理栄養士のそれぞれにつき美容痩身業界未経験者にとって、この研修制度は大きな魅力となっています。
さらに、ディオクリニックの研修は、@未経験者が、ひとり立ちするための研修は、もちろん、Aその後のキャリアアップに合わせて、習熟度別の研修内容を準備している点が、最大の魅力です。
- 未経験者でも安心のスタートダッシュ
- dioクリニックの社員口コミを見ると、研修がきついとあるけど、本当?
- ディオクリニックの研修が、整備されていないとか!不十分という口コミってどうなの?
- ディオクリニックの研修の限界を補う制度と環境とは?
- ディオクリニックの研修制度 悪い評判の捉え方
- ディオクリニックの研修とSBCの研修メニュー比較表
- ディオクリニックの研修は、OJT(オンザジョブトレーニング)に依拠している?
- ディオクリニックの研修が新卒社員と中途社員に及ぼす手法と効果の違い!
- ディオクリニックのOJTの限界
- DIOクリニックのOJT研修制度の限界を補う組織文化:世代間ギャップを超えた学びの環境
- 発展中のディオクリニックの職制や研修制度を創造できるのはあなたかも!
- ディオクリニックの習熟度別の研修制度とキャリアパスの相関性
- 期待される効果
- 具体的な研修内容とキャリアパス
- 職種別の実践的研修
- キャリアアップのための研修
- 明確なキャリアパス
- 継続的な学習機会
- 長期的なキャリア形成と働き方
- 自己成長と会社の成長の両立
- ワークライフバランスへの配慮
- 業界トップクラスの待遇
- 今後の成長戦略
- まとめ:あなたの期待に応える研修制度
- ディオクリニックの研修制度と、キャリア形成制度について
未経験者でも安心のスタートダッシュ
ディオクリニックでは、8〜9割の従業員が未経験からスタートしています。そのため、研修制度は未経験者でも安心して働き始められるよう設計されています。
研修は以下のようなステップで進められます:
- 全職種共通の座学研修
- ビジネスマナー
- 接客・接遇
- クリニックの基礎知識
- 職種別の実践的研修
- 機械の使用方法
- お客様案内
- 他職種との連携
- OJT(On-the-Job Training)
- 実際の現場での実践的なトレーニング
この段階的な研修により、1〜2ヶ月程度で一人前を目指すサポート体制が整っています。
dioクリニックの社員口コミを見ると、研修がきついとあるけど、本当?
dioクリニックの口コミサイトでの元従業員の声には賛否両論があります。
具体的には、「研修が行き届いている」という口コミもあれば、「研修に難あり」という口コミもあり、さらに、この両者に対する中間的口コミも様々あります。
これから、dioクリニックの求人にご応募される方は、このような口コミをどのように、捉えるべきでしょうか?
研修の価値は、何年もあとから振り返った時に、本当の真価が
研修の価値は、何年もあとから振り返った時に、本当の真価が、わかることが、ほとんどです。
たとえば、私の研修の記憶で、研修時に、「きつい!」と感じたのは、30才過ぎての転職で、転職先のマニュアルを覚えるまで、帰宅できないという研修内容でした。
1時間おきに、記憶できたか?の研修官によるチェックがあり、完全に記憶されていない限り、不合格宣言されて、研修会場から帰宅できないというものでした。
若い同期の新入社員は、記憶力が、残っていますが、30才あたりを超えると、記憶力は、急に減退するものです。
その当時の私は、「こんな屈辱的な研修は、受けたことがない!辞めといたほうが良いのかも!」という印象しか持てませんでした。
悪夢の研修期間中にあみだしていた歳相応の記憶法
ところが、何年も後になって、そのときに、歳相応の記憶の仕方を、研修期間中にあみだしていたのに、気づいたのです。
歳を取ると、丸暗記という記憶形式は、若い時のようには、できません。その理由は、脳が、歳とともに、衰退するからといわれています。
しかし、社会経験を重ねた分、記憶すべき事柄を、物語やエピソードににちりばめて、記憶する力が、若手よりも強くなるのです。
その会社には、以下のような企画作成の規約があり、暗記をさせられました。
- (聞く)で、周囲の意見や顧客の要望を丁寧に聞く姿勢を持つこと。
- (企画)では、相手のニーズに合った新しい提案やアイデアを積極的に企画すること。
- (尋ねる)は、企画に関する疑問や不安を仕事仲間や顧客に率直に尋ね、双方の理解を深める姿勢を持つこと。
- そして (試す)では、周囲と協力して企画アイデアを実際に試し、改善していくというプロセスを大切にする。
ひとつひとつは暗記できても、順番まで、正確に、記憶できないと、不合格扱いされた私は、上記の企画の各規約の英語の頭文字(聞く)HearのH、(企画)EnterpriseのE、(尋ねる)AskのA、(試す)TryのTを並べて、5つの頭文字HEARTとし、HEARTのこもった企画の作成規約として、頭の中にエピソード記憶させたのです。
あの悪夢といえるような研修の中で、30歳を過ぎた者の年相応の記憶法を自然と身につけていたのです。
その後は、自然と、このようなエピソード記憶ができるようになり、業務の遂行に、記憶力が、障害になるようなことは、ありませんでした。
あとから、研修を同期と振り返る機会が、同期会の飲み会の席で、アルコールを交えて何度かありました。
私は、あの研修のお陰で、今日があると、胸を張って宣言したのを覚えています。
まとめ
研修に関する悪い口コミも、結果として、良い成果に結びつくこともあるし、逆に、研修に関する良い口コミも、良い成果に結びつかないこともあります。
悪い口コミは、その中にある良い芽に着眼することで、逆に良い口コミは、その中にある悪い芽を、洞察することで、ものごとの両面を垣間見ることです。
楽しい研修は、そのときの体験としては、良いものかもしれせんが、成果として、何かを生む力は弱いといえるでしょう。
逆に、辛い研修は、そのときの体験としては、悪いものかもしれせんが、成果として、何かを生む力は強いいといえるでしょう。
ディオクリニックの研修が、整備されていないとか!不十分という口コミってどうなの?
元社員の口コミによれば、研修制度や人材育成に関しては改善の余地があるという指摘もあります。
ディオクリニックは、令和2年12月(西暦2020年)創業の新しい企業であるため、これらのシステムがまだ十分に整備されていない可能性があります。
もちろん、基礎研修に関しては、集合研修制度が、集団授業で行われる現状では、プレセプターのような個別指導形態の研修の実現が困難です。
そこで、得意分野や苦手分野が、社員の個性や個々の経歴の状況により左右するのは、どこの企業も同じなので、自己啓発によるカバーは、ディオクリニックに限った話ではありません。
ディオクリニックの研修の限界を補う制度と環境とは?
ディオクリニックの研修の限界を補う制度
ただし、ディオクリニックに関しては、自己啓発にかかわる書籍購入補助というユニークな精度があります。
自己啓発の書籍書といっても、医学書関連の書籍ともなると、高額な出費となり、ポケットマネーでは痛手となるからです。
この書籍代補助手当は、ディオクリニックの研修の限界から、各社員が、自己啓発に励むような場合でもしっかり手当が支給されています。
ディオクリニックの研修の限界を補う環境
研修で身につけたスキルをもってしても、配属後の業務のスピードの速さに、ついていけないような状況に遭遇することもあります。
上記のような業務のスピードの速さの場合、状況を一人で抱え込んでしまうと、思考停止状態になり、辞めたいという気持ちになりがちです。
このような意味での研修の限界を補う環境としては、スタッフ同士の連携の取りやすさ、先輩職員によるサポートが、充実している環境はあげられます。
辛くとも、一人で抱え込まなくて済むので、安心して業務に邁進できます。
ディオクリニックの研修制度 悪い評判の捉え方
一般に悪い評判に関しては、以下の基準で、見極めが必要です。
具体性
具体的な事例や経験が記載されている口コミは、より信頼性が高いと言えます。
バランス
ポジティブな面とネガティブな面の両方を記載している口コミは、より客観的な視点を提供している可能性があります。
個別具体的な文脈での悪評の捉え方
さらに個別具体的な文脈でのあなたへの悪い評判のあてはめ方として、以下の手法が、有効です。
1こういうことは偶然起こり得ることかな!というものは自分に関係ない。
状況により、偶然起こり得ることは、ご自身と無関係な事柄と考えて良いです。
同じような状況での悪評が、複数なければ、無視しても支障ないです。
例
研修中のロールプレー中に、心外なことをいわれて、傷ついた!
2神経質な人の感じる印象はこういう体験談になるんだというのが分かるものは自分に関係がない。
神経質な人が、投稿した体験談は、同じくご自身と無関係な事柄と考えて良いです。
同じような状況での悪評が、複数なければ、無視しても支障ないです。
例
研修制度もしっかりしていなくて、教える側も理解不十分な様子!
3逆に、こんなことがあったら誰でも困るのがはっきりと伝わる体験談は、自分にもあてはまる!
このような悪評に関しては、精読して、前後の文脈を仔細に確認する必要があります。
例
面接でもお話はありました、研修後の配属先の業務スピードが、ここまではやいとは思わず、はじめは着いていくのがやっとでした。
ちなみに、このような悪評のあとには、「周囲のスタッフや先輩の協力があって乗り越えられる環境があった!」との状況が書かれています。
ディオクリニックの研修とSBCの研修メニュー比較表
近時、医療痩身を、施術メニューに取り入れた業界大手の湘南美容外科の研修内容と比較しても、ディオクリニックの研修内容は、一見すると、確かに、見劣りする部分があるのが、わかります。
ただし、湘南美容外科は、2000年に創業した老舗の美容クリニックです。
したがって、湘南美容外科は、現在、24期目のクリニックです。
この観点からは、SBCの研修制度を、現在4期目のディオクリニックの研修制度と比較すると、歴史の短いディオクリニックが、見劣りするのも無理もないです。
そこで、ディオクリニックの研修制度を分析するには、より仔細に、個々の内容を吟味する必要があります。
項目 | ディオクリニック | SBC |
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初期研修 |
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期間 | 入職後、約1ヶ月から2ヶ月(独り立ちまで) | 入職1ヶ月目に約1ヶ月間 |
内容 |
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職種別研修 |
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看護師 |
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カウンセラー |
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受付 |
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管理栄養士 |
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記載なし |
OJT |
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一人立ち後の継続的な研修 | リーダー層や主任層など各フェーズに合わせて研修を実施しております。 |
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その他の業務 | 記載なし |
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身につく能力 | 記載なし |
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一人立ち後の、継続的な研修に関するディオクリニックとし湘南美容外科との比較
上記表中の一人立ち後の、継続的な研修の項目を見ると、湘南美容外科は、職制や社内資格が細分化して、完成度高く整備されているのが伺えます。
その結果、研修内容もその細分化しに即して、細かく設定されているのがわかります。
これに対して、ディオクリニックの研修内容は、リーダー層や主任層など各フェーズに合わせて研修を行うとあるのみです。
この違いは、ディオクリニックの研修内容が、公式ページで、「研修内容は日々より良いものに更新されていきます」とあるように、生成発展中にあるディオクリニックの研修内容を端的に示しているといえます。
これから職制や社内ライセンスも含めて、発展していくディオクリニックの特性を理解する必要があります。
ディオクリニックの研修は、OJT(オンザジョブトレーニング)に依拠している?
日本の中小企業の8割以上のほとんどの研修が、OJTに依拠しているのが現状であり、dioクリニックも例外ではありません。
OJTとは職場内で行われる実践的な教育訓練システムを指します。
実務経験豊富な社員が指導者となり、新入社員や異動してきた従業員に対して、実際の業務を通じて必要な技能や知識を習得させる育成方法です。
この研修方式の特徴は、実践的な環境下で一対一の指導が行われることにあります。
日々の業務の中で、経験者が直接指導することにより、効果的なスキル伝達が可能となります。また、この取り組みを組織的に実施することで、社内に学習・成長の文化を根付かせることができます。
継続的なOJTの実施により、組織全体の能力向上と、持続可能な人材育成の仕組みの確立が期待できます。
無計画なOJTや、指導する経験者の、偶然もつスキルに依拠するOJTは危険
質の高い集合研修や集合トレーニングを入れること自体はもちろん 否定はしません。
ただし、集合研修や集合トレーニングに頼りきりになった結果、日常的な OJT が全く無計画で行き当たりばったりですと、人材育成の質を落としかねない要素となります。
さらに、直接指導する経験者の実務での経験値に、分院により、格差があると、配属される院により、育成力の不平等をもたらします。
この院による、育成力の不平等は、当該院の所属する新人社員のモチベーションを損ねてしまい、離職率を高めてしまいます。
研修の中身が優れている企業のOJTの中身の要素とは?
人材育成は経営マネジメントにおける重要な施策の一つです。特に、OJTの質を高めることは、企業の育成力向上に直結します。
しかし、現場任せのOJTや育成指導になりがちな現状があります。
そのため、育成する側・受け入れる側の双方に対して、1年後の目標状態と成長過程を明確にした計画的なOJTが必要とされています。
この育成の取り組みを毎年着実に積み重ねることで、クリニックにおける育成のフォーマットが強固な基盤として確立されていきます。
人材育成への投資は、金銭的コストだけでなく、時間的・エネルギー的コストも含まれます。
これらへの優先的な投資が、企業の競争力となり得ます。特に、他社があまり教育投資を行っていない現状では、なおさらその効果が期待できます。
マネジメントレベルによって求められるスキルは異なります。
- 経営層:概念的思考スキル(戦略立案、組織設計、リソース調達)
- 中間管理職層:対人関係スキル(ヒューマンスキル)
- 現場リーダー層:実務スキル(業務遂行能力の指導
効果的な育成に必要な7つの基本スキルは以下の通りです。
1. 教える力(ティーチング)
2. 傾聴する力
3. 指摘する力(フィードバック)
4. 賞賛する力
OJTの重要な要素
5. 計画的な育成努力であること
6. 重点的な指導育成を行うこと
7. 効果的な経験の場を作ること
これらの要素を組み合わせ、分院の指導者スキルの属人性に依存せず、組織として効果的な育成の仕組みを構築することが重要です。
dioクリニックの研修は、上記の研修の中身が優れているとされる要素をどの程度実現している?
dioクリニックでは、新卒の社員のみならず中途社員にも、プリセプターをつけている求人情報を見かけます。
新卒社員は、0からのスタートですので、プリセプターも、個別指導のカリキュラムが組みやすいです。
これに対して、中途社員は、前歴も千差万別で、個別指導する際に、カリキュラムの作成が、困難です。
中途プリセプター制度を採用していること自体、プリセプターは、上記で触れました7つの基本スキルが、十分に備わっているとの可能性が高いです。
中途社員のOJTでは、前職での経験と新しい環境での要求事項を効果的に統合することが重要ですが、基本バランスの取れた適切な指導力があってはじめて、既存のスキルを活かしながら、新しい組織のやり方にも適応できるバランスの取れた人材となりうるからです。
繰り返しになりますが、効果的な育成に必要な7つの基本スキルは以下の通りです。
1. 教える力(ティーチング)
2. 傾聴する力
3. 指摘する力(フィードバック)
4. 賞賛する力
OJTの3つの重要な定義:
5. 計画的な育成努力であること
6. 重点的な指導育成を行うこと
7. 効果的な経験の場を作ること
ディオクリニックの研修が新卒社員と中途社員に及ぼす手法と効果の違い!
項目 | 新卒社員 | 中途社員 |
---|---|---|
スタート地点 | ゼロからのスタート ・業界未経験が前提 ・基礎から学べるカリキュラム |
多様な前歴への対応 ・経験が千差万別 ・個別指導カリキュラムの作成が難しい |
研修内容 | ・全職種共通の座学研修 ・OJT形式での実践的スキル習得 |
・全職種共通の座学研修 ・OJT形式での実践的スキル習得 |
看護師プリセプター制度 | ・専任のプリセプターによる個別指導 ・指導内容の統一が容易 ・計画的な育成が可能 |
・前職経験を考慮した指導が必要 ・指導者の高いスキルが求められる |
適応プロセス | ・段階的な研修 ・1〜2ヶ月で一人前を目指す ・短期間での業務適応 |
・即戦力としての役割期待 ・新業務への適応と既存スキルの統合 ・サポート不足の場合、負担大 |
研修設計 | 基礎から段階的に学ぶ | 既存スキルを活かし不足部分を補う |
指導方法 | 統一されたカリキュラムに基づく指導 | 個別対応が必要 |
適応速度 | 段階的に成長する設計 | 即戦力として迅速な適応が求められる |
DIOクリニックの研修制度の特徴 総論:世代間ギャップを超えた学びの環境
DIOクリニックは、若手中心の実力主義という独特の組織文化を持ち、この特徴が研修制度にも大きな影響を与えています。
特に注目すべきは、研修する側と受ける側の世代間ギャップが少ないという点です。
この環境が、どのように効果的な学びの場を創出しているのか、詳しく見ていきましょう。
世代間ギャップの少ない研修環境
DIOクリニックの特徴として、「20代・30代の看護師が活躍中のクリニックです!」という口コミがあります。この若手中心の環境は、研修する側と受ける側の年齢差を最小限に抑えています。
1. 共通の言語と文化
若い世代同士のコミュニケーションは、共通の言語や文化的背景を持つことが多いため、より円滑に行われます。「スタッフ同士みんな仲がいい」という声からも、この効果が伺えます。
2. 最新のトレンドへの適応
美容医療は常に新しい技術やトレンドが生まれる分野です。若手中心の環境では、これらの最新情報に敏感に反応し、迅速に取り入れることができます。
3. フラットな関係性
年齢差が少ないことで、上下関係が緩和され、より自由な意見交換が可能になります。「派閥がなく、相談しやすい雰囲気」という特徴は、この環境ならではのものです。
OJT研修の効果的な実施
世代間ギャップの少なさは、OJT(On-the-Job Training)の効果を最大化しています。
1. 親近感のある指導
「先輩の横につき業務を覚えた後は、先輩のチェックを受け、自分で対応できるようサポートします」という方針のもと、年齢の近い先輩が指導することで、より親近感のある学習環境が生まれています。
2. 質問のしやすさ
年齢差が少ないことで、新人は質問や相談をしやすくなります。「職種を問わず、どの社員に話しかけても快くコミュニケーションを取ってくれる」という環境が、学習効果を高めています。
3. 実践的スキルの迅速な習得
「1-2ヶ月程度で、一通りすべての業務の一人立ちができるようになっていただきます」という方針は、世代間ギャップの少なさによる円滑なコミュニケーションと、実践的な学習環境によって実現されています。
看護師プリセプター制度の新たな形
世代間ギャップの少なさは、プリセプター制度にも新たな可能性をもたらしています。
1. 若手プリセプターの活躍
比較的経験の浅い社員もプリセプターとして活躍する機会があります。これにより、最新の経験や知識を直接新人に伝えることができます。
2. 相互学習の促進
プリセプターと新人の年齢差が少ないことで、双方向の学習が促進されます。新人の新鮮な視点や疑問が、プリセプター自身の成長にもつながります。
3. 柔軟な指導スタイル
「美容系は未経験でしたがオペレーションが整っていてしっかり研修も行ってくれるので未経験でも問題ありません」という声があるように、若手プリセプターは自身の未経験時の記憶が新しいため、より効果的な指導が可能です。
世代間ギャップの少なさがもたらす効果
1. 高いモチベーションの維持
若手中心の環境では、身近なロールモデルが多く存在します。「実際、転職をしてから、約3カ月で主任にもなれました」という事例は、新人のモチベーション向上に直接つながります。
2. 迅速な適応と学習
「スピードのはやさ面接でもきいてはいましたがここまではやいとは思わず、はじめは着いていくのがやっとでした」という声があります。世代間ギャップの少なさは、この高速な環境への適応を助けています。
3. イノベーションの促進
「毎月、固定概念を壊して進化していけるのがディオクリニックのいいところ」という文化は、若手中心の環境だからこそ実現可能です。新しいアイデアや方法を積極的に取り入れる姿勢が根付いています。
新卒社員と中途社員の研修の効果の違い
新卒社員と中途社員の研修の効果の違いは、以下の点で明確に分かれます。
新卒社員の研修効果
- 基礎スキルの習得
新卒社員は社会人経験がないため、ビジネスマナーや企業文化、業務の基本的な進め方を一から学ぶことができます。これにより、企業が求める価値観や行動規範を浸透させやすく、企業文化への適応がスムーズに進む傾向があります。
- 成長速度
一からの教育が可能なため、段階的な研修を通じて計画的に成長させることができます。これにより、新卒社員は短期間で基礎を固め、長期的なキャリア形成に向けた土台を築きやすいです。
- 定着率向上
充実した研修は、新卒社員の入社後の不安を軽減し、離職率を下げる効果があります。特に「入社後ギャップ」を防ぐことが、新卒社員の定着に大きく寄与します。
中途社員の研修効果
- 即戦力化
中途社員は既に社会人経験や専門知識を持っているため、研修では新しい職場で必要なスキルや業務フローへの適応が主眼となります。これにより、早期戦力化が期待されます。
- 企業文化への適応
中途社員は前職での経験や価値観が染みついている場合があり、新しい企業文化への適応に時間がかかることがあります。そのため、研修では企業理念やルールを共有し、新しい環境での行動規範を理解してもらうことが重要です。
- 課題解決とフォローアップ
中途社員は「前職との仕事の進め方の違い」や「業界用語・専門知識への戸惑い」といった課題を抱えることがあります。これらを解消するため、OJTや定期的なフィードバックによるフォローアップが効果的です。
主な違い
- 学習内容: 新卒社員は基礎スキルやマナーから学びますが、中途社員は業務適応や企業文化への理解に重点を置きます。
- 期待値: 新卒社員には長期的な成長が期待される一方、中途社員には即戦力として早期活躍が求められます。
- 課題対応: 新卒社員には基礎教育による不安解消、中途社員には前職とのギャップ解消という異なるアプローチが必要です。
結論
新卒社員と中途社員では、研修の目的や重点が異なるため、それぞれに合わせたプログラム設計が重要です。新卒には基礎から段階的に学べる環境、中途には即戦力化と企業文化への適応を促す研修が効果的といえます。
ディオクリニックのOJTの限界
中途社員は、前歴もスキルも千差万別なので、個別的状況に応じた対応で、研修が行われやすいといった特殊性があるようです。
DIOクリニックは、美容医療分野で急速に成長している企業ですが、その研修制度、特にOJT(On-the-Job Training)には、いくつかの課題が浮き彫りになっています。本記事では、DIOクリニックのOJTの限界について詳しく分析します。
計画性の欠如
DIOクリニックのOJTには、中途社員の研修に関して、計画性の欠如が指摘されています。効果的なOJTには、明確な目的・目標設定と具体的な教育計画が不可欠です。しかし、DIOクリニックの現場では、具体的な教育計画が立てられていないケースが多いようです。
個々のOJTでは、地域院内で同じ指導者から、一貫した指導を受けられるも、他の地域院との関係で、内容に不合理な差が生じる可能性がでてきます。
これは、中途入職者の前職での経験値や、スキルが、千差万別な点にも、原因があるので、一概に、DIOクリニックの研修の問題点として捉えることにも、デリケートな対応が求まられます。
このことは、看護師のプリセプター制度にもあてはまります。
本社主導で、OJTやプリセプターのカリキュラム策定にあたり、各院での新人へのカリキュラム作成のためのヒアリング項目を統一するなど、院相互で、非合理的な差別が生じないように工夫することが肝要です。
統一された質の高い医療サービスを提供する上で大きな課題となるからです。
そうはいっても、新人の特性に応じた個別指導をメインとするOJTやプリセプター制度では、指導内容が、個別になり、したがって、地方院相互で、指導内容に差がでるのも、致し方ないともいえます。
全国的に統一された質の高い医療サービスを提供するのみならず、新人の研修参加へのモチベーションを維持
確かに、新人の特性に応じた個別指導をメインとするOJTやプリセプター制度では、カリキュラム自体は個別カリキュラムになることが、避けて通れないです。
しかし、カリキュラムの作成手順を全国のDIOクリニック院にて、統一するなど、院相互での非合理的な差別が生じなくすることを、本社主導で行うことは、可能です。
このような本社の施策は、全国的に統一された質の高い医療サービスを提供するのみならず、新人の研修参加へのモチベーションを高く維持することにもつながります。
指導者のスキル不足
OJTの成功は、指導者のスキルに大きく依存します。DIOクリニックでは、必ずしも教える経験が豊富で優れたスキルを持った人材がOJTトレーナーとなるとは限りません。これは、急速な拡大に伴い、経験豊富な指導者の確保が追いついていない可能性を示唆しています。
ばらつきの問題
OJTの最大のデメリットは「ばらつき」が生じやすいことです。DIOクリニックも例外ではなく、教える側のスキルや経験によって、新入社員や若手社員の習得するスキルや知識にばらつきが生じる可能性があります。これは、統一された質の高い医療サービスを提供する上で大きな課題となります。
本社と現場の乖離
DIOクリニックでは、本社からの新しい方針や変更が突然伝えられることがあり、現場の問題点がなかなか改善されないという指摘があります。これは、本社主導のOJT計画が現場の実態と乖離している可能性を示唆しています。
短期間での独り立ち要求
DIOクリニックでは、1〜2ヶ月程度で一通りの業務の独り立ちを目指すとされています。しかし、この短期間で美容医療の専門知識や技術を十分に習得できるかは疑問が残ります。特に、医療行為を伴う職種では、安全性の観点から懸念が生じる可能性があります。
DIOクリニックのOJT研修制度の限界を補う組織文化:世代間ギャップを超えた学びの環境
美容医療業界で急成長を遂げているDIOクリニックは、独特の組織文化と研修制度により、世代間ギャップを超えた学びの環境を実現しています。一般的な病棟看護師の環境と比較しながら、DIOクリニックの特徴的な取り組みを見ていきましょう。
若手中心の組織文化
DIOクリニックの特徴として、「20代・30代の看護師が活躍中のクリニックです!」という口コミがあります。この若手中心の環境は、研修する側と受ける側の年齢差を最小限に抑えています。
一方、一般的な病棟では、ベテラン看護師と新人看護師の間に大きな年齢差があることが多く、世代間ギャップが問題となることがあります。DIOクリニックの環境では、共通の言語や文化的背景を持つことが多いため、より円滑なコミュニケーションが可能となっています。
段階的な研修プログラム
DIOクリニックでは、未経験者でも安心してスタートできるよう設計された段階的な研修プログラムを提供しています。
- 全体研修(座学):全職種共通で学ぶ基礎知識
- 職種別実務研修:ロールプレイングを含む実践的な学習
- OJT研修:先輩の指導のもと、実際の業務を通じた学習
この段階的なアプローチにより、世代を問わず、新しい環境に適応しやすい仕組みが整っています。
一般的な病棟での新人研修と比較すると、DIOクリニックの研修はより柔軟で、個々のペースに合わせた学習が可能となっています。
フラットな組織構造と実力主義
DIOクリニックでは、年功序列ではなく実力主義の評価体系が採用されています。「実際、転職をしてから、約4カ月で主任にもなれました」という事例があるように、若手でも能力次第で早期のキャリアアップが可能です。
これは、一般的な病棟での固定的なキャリアパスとは大きく異なり、世代を超えた学び合いと成長を促進しています。
OJT研修の効果的な実施
DIOクリニックのOJT研修は、世代間ギャップの少なさを活かした効果的な学習環境を提供しています。
- 親近感のある指導:年齢の近い先輩が指導することで、より親近感のある学習環境が生まれています。
- 質問のしやすさ:「職種を問わず、どの社員に話しかけても快くコミュニケーションを取ってくれる」という環境が、学習効果を高めています。
- 実践的スキルの迅速な習得:「1~2ヶ月程度で、一通りすべての業務の一人立ちができるようになっていただきます」という方針は、世代間ギャップの少なさによる円滑なコミュニケーションと、実践的な学習環境によって実現されています。
一般的な病棟・薬局・美容サロンでは、新人とベテランの間に大きな経験の差があるため、OJTにおいてもギャップが生じやすい傾向があります。
継続的な学習文化の醸成
DIOクリニックでは、「毎月、固定概念を壊して進化していけるのがディオクリニックのいいところ」という文化が根付いています。この文化は、世代を超えた学び合いを促進し、組織全体の成長につながっています。
特に、一般的な病棟では、診療報酬のj関係で、長年の経験に基づく固定的な方法論が存在することがあり、新しい知識や技術の導入に抵抗が生じることがあります。DIOクリニックの柔軟な学習文化は、この課題を克服する一つの方法を示しています。
課題と今後の展望
DIOクリニックの研修制度と組織文化は、世代間ギャップを超えた学びの環境を提供していますが、いくつかの課題も存在します。
- 経験値の不足:若手中心の環境では、長年の経験に基づく知識や洞察が不足する可能性があります。
- 長期的視点の欠如:「まだ歴史の浅いクリニックなので、キャリアパスは確立途中です」という状況は、長期的なキャリア計画の難しさを示しています。
- ワークライフバランスの維持:「人員は不足気味だが店舗だけは増えていく」という指摘があり、急速な成長に伴う課題が存在します。
これらの課題に対処しつつ、世代間ギャップの少なさがもたらす利点を最大限に活かすことが、今後の発展につながるでしょう。
結論
DIOクリニックの研修制度と組織文化は、世代間ギャップを超えた新しい学びのモデルを提示しています。若手中心の環境、段階的な研修プログラム、フラットな組織構造、効果的なOJT、そして継続的な学習文化の醸成により、従来の病棟看護師の環境では難しかった柔軟で効果的な人材育成を実現しています。
この新しい学びのモデルは、美容医療業界だけでなく、他の医療分野や産業にも応用可能な示唆に富んでいます。世代間ギャップを超えた学びの環境は、従来の研修制度の概念を覆し、より効果的で柔軟な人材育成の可能性を示しています。
DIOクリニックの取り組みは、急速に変化する現代社会に適応した新しい学びのあり方を提示しており、今後の医療業界全体の発展にも寄与する可能性を秘めています。
発展中のディオクリニックの職制や研修制度を創造できるのはあなたかも!
現在のデオクリニックは、創業4期目の成長期の医療痩身クリニックのため、内部の職制やその職責を果たすための、研修制度も進化・発展中の状況です。
しかし逆にいえば、転職後、間もない方でも、活躍があれば大抜擢される可能性のある組織です。
以下、公式ページより引用
毎月上長との面談で、早期でのキャリアアップも可能
ディオクリニックでは毎月上長との面談を実施しています。
1ヶ月単位で成果を判断し、あなたの頑張りをしっかりと評価いたします。
年功序列ではなく頑張りに応じた給与評価体系になっていますので、20代でも実力次第で担当職種をまとめるリーダーや主任を任せています。
(最短3ヶ月でキャリアアップの実績もあります)
湘南美容外科のように、現在、組織が固まりつつあるクリニックでは、上記のような短期間での大抜擢は、なかなか見られないです。
創業後、間もない企業は、研修制度に不備がありますが、それは、未経験者の方でも、努力される人には、そのままチャンスにもなりえます。
ディオクリニックの習熟度別の研修制度とキャリアパスの相関性
ディオクリニックの研修制度の特徴は、個々の習熟度に合わせたプログラムにあります。未経験者から経験者まで、それぞれのレベルに応じた研修が用意されています。
- 初級レベル:基礎知識と基本的なスキルの習得
- 中級レベル:専門知識の深化と実践的スキルの向上
- 上級レベル:リーダーシップスキルとマネジメント能力の開発
期待される効果
この充実した研修制度には、以下のような効果が期待されます:
- スムーズな職場適応
- 高品質なサービス提供
- 従業員の自信とモチベーション向上
- キャリアアップの促進
具体的な研修内容とキャリアパス
ディオクリニックの研修制度をより深く理解するために、具体的な研修内容とキャリアパスについて見ていきましょう。
職種別の実践的研修
ディオクリニックでは、各職種に特化した実践的な研修が用意されています。
- 看護師向け研修
- 美容医療特有の施術技術
- 医療機器の操作方法
- 患者様とのコミュニケーションスキル
- カウンセラー向け研修
- カウンセリング技術の向上
- 美容医療の知識習得
- 患者様の心理的サポート方法
- 受付向け研修
- 予約管理システムの操作
- クレーム対応スキル
- 患者様の案内方法
- 管理栄養士向け研修
- 美容と栄養学の専門知識習得
- 個別化された栄養指導技術の向上
- 他職種との連携とチーム医療の実践
キャリアアップのための研修
ディオクリニックでは、従業員のキャリアアップを支援するための研修も充実しています。
- リーダー育成研修
- マネジメントスキルの向上
- チームビルディング
- 問題解決能力の開発
- 専門スキル向上研修
- 最新の美容医療技術の習得
- 高度な医療機器の操作訓練
- 専門資格取得支援
明確なキャリアパス
ディオクリニックでは、以下のようなキャリアパスが明確に示されています:
- 担当者
- リーダー
- 主任
- 店舗責任者
- 統括責任者
継続的な学習機会
ディオクリニックでは、研修が一度きりで終わるのではなく、継続的な学習機会が提供されています。
- 定期的なスキルアップ研修
- 外部講師によるセミナー
- オンライン学習プラットフォームの提供
長期的なキャリア形成と働き方
ディオクリニックの研修制度は、単なるスキル習得にとどまらず、長期的なキャリア形成と理想的な働き方の実現をサポートしています。
自己成長と会社の成長の両立
ディオクリニックでは、従業員の成長が会社の成長に直結するという考え方が根付いています。
- 毎月の上長との面談
- 成果の評価
- 課題の特定
- 成長目標の設定
- 個人の強みを活かしたキャリア開発
- 得意分野での専門性強化
- 新たな挑戦の機会提供
- 会社の成長戦略への参画
- 新規サービス開発への参加
- 店舗展開計画への意見反映
ワークライフバランスへの配慮
ディオクリニックは、従業員のワークライフバランスを重視しています。
- フレキシブルな休暇制度
- 年間3日の希望休暇制度
- 長期休暇取得の推奨
- 残業の少ない勤務体系
- 予約制による効率的な業務管理
- プライベート重視の勤務スケジュール
- 多様な働き方のサポート
- 育児・介護との両立支援
- 副業・兼業の許可
業界トップクラスの待遇
ディオクリニックは、従業員の努力に見合った待遇を提供しています。
- 競争力のある給与体系
- 業績連動型の賞与制度
- スキルアップに応じた昇給
- 充実した福利厚生
- 育児休業・産前産後休暇中の給与保障
- 社員割引制度
- 長期的な雇用保障
- 定年制度の導入
- 長期勤続者への特別手当
今後の成長戦略
ディオクリニックは、今後も成長を続ける計画を立てています。
- 総合美容クリニックへの展開
- 新規サービスの導入
- 技術革新への投資
- 全国展開の加速
- 新規店舗のオープン
- 地域に根ざした医療サービスの提供
- グローバル展開の視野
- 海外進出の検討
- 国際的な美容医療技術の導入
まとめ:あなたの期待に応える研修制度
ディオクリニックの研修制度は、未経験者から経験者まで、それぞれの習熟度に合わせた成長の機会を提供しています。この研修制度を通じて、あなたは以下のような期待に応えることができるでしょう:
- 安心してスタートできる環境
- 段階的なスキルアップ
- 明確なキャリアパス
- 継続的な学習機会
- ワークライフバランスの実現
- 長期的なキャリア形成
「自信創造」というディオクリニックの理念は、従業員のキャリア形成にも反映されているので、研修制度そのものは、充実しています。
ディオクリニックの研修制度と、キャリア形成制度について
ディオクリニックの研修制度は、キャリア形成と密接に結びついており、両者には、以下のような因果関係があります:
- 段階的な研修システム:
入職後1〜2ヶ月で一人前になれるよう設計された研修制度により、新入社員が迅速にスキルを習得し、早期から実践的な業務に携わることができます。これにより、毎月の上長面談で具体的な成果を示し、評価につなげることが可能となります。
- 継続的な学習機会:
リーダー層向けのマネジメント研修や外部講師によるクレーム対応研修など、継続的な学習機会が提供されています。これらの研修は、実力主義の評価体系と連動しており、社員が新しいスキルを習得し、より高い役職に挑戦する準備を整えることができます。
- OJT(On-the-Job Training)の重視:
実際の店舗での実践的な研修により、社員は早期から実務経験を積むことができます。この経験は毎月の上長面談で評価され、個人の成長目標設定に反映されます。また、実践的なスキルの向上は、実力主義の評価体系において高い評価につながります。
- 職種別の専門研修:
各職種に特化した研修により、社員は自身の専門性を高めることができます。この専門性の向上は、明確なキャリアパスにおける昇進の基盤となり、担当者からリーダー、主任へとステップアップする際の重要な要素となります。
- 全体研修と個別研修の組み合わせ:
全職種共通の座学研修と職種別の実践研修を組み合わせることで、クリニック全体の理解と個人のスキル向上を同時に達成できます。この総合的なアプローチは、店舗責任者や統括責任者といった上位職への昇進を目指す際に必要な幅広い知識と専門性の獲得につながります。
これらの要素により、ディオクリニックの研修制度は単なるスキル習得の場ではなく、社員の継続的な成長とキャリアアップを直接的にサポートする仕組みとなっています。
毎月の上長面談、実力主義の評価、明確なキャリアパスは、@この研修制度を通じて獲得したスキルとAその成果経験を業績と結びつけて評価し、昇進につなげる役割を果たしています。